Eqdom recrute des Chargés de Recouvrement sur Plusieurs Villes

Eqdom recrute des Chargés de Recouvrement sur Plusieurs Villes

Rattaché au Responsable Agence Recouvrement ou au Responsable Recouvrement Terrain, le Chargé de Recouvrement Terrain assure le Recouvrement Amiable des mensualités impayées, et ce, par voie de visites terrain, dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés.

Description du poste:

-Gérer et suivre un portefeuille de clients impayés au moyen de visites terrain.

-Veiller à la réalisation des objectifs quantitatifs (encaissements) et qualitatifs (sorties saines) de recouvrement.

-Veiller à obtenir dans les plus brefs délais le règlement total des dossiers impayés et réaliser la sortie saine des dits dossiers.

-Proposer et négocier avec les clients des solutions adaptées à leur situation financière en leur permettant d’apurer les impayés (Règlement échelonnée des impayés, rééchelonnement).

-S’assurer de l’exactitude des informations relatives aux clients visités (téléphone, employeur) et veiller à leur mise à jour.

-Effectuer les investigations nécessaires pour la localisation des clients injoignables.

-Veiller à optimiser au maximum les déplacements par le regroupement des clients résidents dans la même zone.

-Veiller à optimiser les déplacements pour traiter les clients résidents hors sa ville d’affectation.

-Adopter des scénarios de régularisations appropriées en fonction de la catégorie d’impayé, du motif d’impayé et la situation financière du client.

Profil recherché:

-BAC+3 / BAC+5 Université ou Ecole de commerce. Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum en tant que Chargé de recouvrement terrain.
-Esprit d’écoute.
-Réactivité.
-Rigueur dans le suivi.
-Sens du contact de la communication et de la négociation.
-Sens de l’organisation.
-Autonomie.
-Bonne aptitude à rendre compte et à remonter l’information.

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